A Clínica Viva Pleno utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seu site para melhorar a experiência de navegação, entender como os visitantes utilizam nossas páginas e oferecer conteúdos mais adequados às necessidades dos usuários.
Esta Política de Cookies explica o que são cookies, quais tipos podem ser utilizados, para quais finalidades servem e como o usuário pode gerenciar suas preferências.
Ao acessar este site, o usuário poderá aceitar, recusar ou configurar o uso de cookies, conforme as opções disponíveis no banner de consentimento ou nas configurações do navegador.
1. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos armazenados no computador, celular, tablet ou outro dispositivo do usuário quando ele acessa um site.
Esses arquivos permitem que o site reconheça o dispositivo, memorize preferências, melhore o funcionamento das páginas e colete informações sobre a navegação.
Os cookies podem ser temporários, apagados ao fechar o navegador, ou persistentes, permanecendo armazenados por determinado período.
2. Por que utilizamos cookies?
Podemos utilizar cookies para as seguintes finalidades:
- Garantir o funcionamento correto do site;
- Melhorar a navegação do usuário;
- Memorizar preferências de acesso;
- Entender quais páginas são mais acessadas;
- Medir o desempenho do site;
- Facilitar o contato por formulários, telefone, WhatsApp ou outros canais;
- Melhorar nossos conteúdos sobre tratamento para alcoolismo, dependência química, internações e acolhimento familiar;
- Realizar ações de divulgação ou marketing, quando aplicável e permitido.
3. Tipos de cookies que podemos utilizar
3.1 Cookies necessários
São essenciais para o funcionamento do site. Sem eles, algumas páginas ou recursos podem não funcionar corretamente.
Esses cookies podem ser utilizados, por exemplo, para:
- Carregar páginas corretamente;
- Proteger o site contra acessos indevidos;
- Manter preferências básicas de navegação;
- Permitir o funcionamento de botões, menus e formulários.
Esses cookies não exigem consentimento prévio, pois são necessários para a operação do site.
3.2 Cookies de desempenho e análise
Esses cookies ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, quais páginas são mais acessadas e se há erros de navegação.
Eles podem coletar informações como:
- Páginas visitadas;
- Tempo de permanência no site;
- Origem do acesso;
- Tipo de dispositivo utilizado;
- Navegador e sistema operacional;
- Estatísticas gerais de visitação.
Essas informações são utilizadas para melhorar o conteúdo, a estrutura e a experiência do usuário.
3.3 Cookies funcionais
São cookies que permitem lembrar escolhas feitas pelo usuário, como preferências de navegação, idioma, região ou configurações anteriores.
Eles tornam a experiência mais personalizada e prática.
3.4 Cookies de marketing e publicidade
Quando utilizados, esses cookies podem ajudar a exibir conteúdos, anúncios ou campanhas mais relevantes para o usuário.
Eles também podem ser usados para medir a efetividade de campanhas de divulgação sobre os serviços da clínica.
Esses cookies somente devem ser ativados mediante consentimento do usuário, quando aplicável.
3.5 Cookies de terceiros
Alguns cookies podem ser definidos por serviços de terceiros integrados ao site, como ferramentas de análise, mapas, vídeos, redes sociais, plataformas de anúncios ou botões de contato, como WhatsApp.
Esses terceiros podem coletar informações conforme suas próprias políticas de privacidade e cookies.
Recomendamos que o usuário consulte as políticas dessas plataformas para entender como seus dados são tratados.
4. Tabela resumida de cookies
| Tipo de cookie | Finalidade | Consentimento |
|---|---|---|
| Necessários | Funcionamento básico, segurança e carregamento do site | Não obrigatório |
| Desempenho e análise | Medir acessos, páginas visitadas e melhorar o site | Recomendado |
| Funcionais | Memorizar preferências do usuário | Recomendado |
| Marketing e publicidade | Personalizar campanhas, anúncios e mensuração de divulgação | Necessário |
| Terceiros | Integrações com plataformas externas, como análise, anúncios ou WhatsApp | Conforme finalidade |
5. Cookies e dados pessoais
Alguns cookies podem coletar dados que identificam ou podem identificar o usuário, como endereço IP, identificadores de dispositivo, dados de navegação e preferências de acesso.
Quando esses dados forem considerados dados pessoais, o tratamento será realizado conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018.
A Clínica Viva Pleno busca utilizar cookies de forma transparente, segura e limitada às finalidades informadas nesta política.
6. Como gerenciar ou desativar cookies
O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies de diferentes formas:
- Pelo banner de cookies exibido no site;
- Pelas configurações do navegador;
- Limpando o histórico e os dados de navegação;
- Bloqueando cookies de terceiros;
- Utilizando ferramentas de privacidade do próprio dispositivo.
A desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento correto de determinadas partes do site.
7. Consentimento
Ao acessar o site pela primeira vez, o usuário poderá visualizar um aviso ou banner de cookies.
Quando necessário, o usuário poderá escolher entre:
- Aceitar todos os cookies;
- Rejeitar cookies não essenciais;
- Configurar preferências;
- Alterar sua escolha posteriormente.
O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento, quando houver ferramenta disponível no site ou por meio das configurações do navegador.
8. Cookies de ferramentas externas
Este site poderá utilizar, atualmente ou futuramente, ferramentas externas para melhorar a navegação, atendimento, análise de desempenho ou divulgação dos serviços.
Essas ferramentas podem incluir, por exemplo:
- Google Analytics;
- Google Ads;
- Meta/Facebook Pixel;
- WhatsApp;
- Plugins de segurança;
- Ferramentas de formulário;
- Serviços de hospedagem e desempenho.
A utilização dessas ferramentas dependerá da configuração ativa no site e poderá envolver cookies próprios ou de terceiros.
9. Alterações nesta Política de Cookies
Esta Política de Cookies poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais.
Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente para verificar a versão mais recente.
Última atualização: 16 de maio de 2026.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Clínica Viva Pleno:
E-mail: clinicavivapleno@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (11) 97333-2909