Última atualização: 16 de maio de 2026
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1. Objetivo do site
Este site tem finalidade informativa e de aproximação entre o visitante, familiares, responsáveis legais e a Clínica Viva Pleno.
As informações publicadas têm o objetivo de orientar sobre tratamento para alcoolismo, dependência química, internação voluntária, internação involuntária, convênios, estrutura de atendimento e formas de contato.
O conteúdo disponibilizado no site não substitui avaliação médica, psicológica, psiquiátrica ou atendimento presencial realizado por profissional habilitado.
2. Serviços apresentados
A Clínica Viva Pleno oferece informações e orientações sobre tratamentos especializados para dependência alcoólica e dependência química, incluindo modalidades de acolhimento, internação, acompanhamento terapêutico e suporte à família.
A contratação de qualquer serviço, internação ou tratamento depende de avaliação prévia, análise da situação do paciente, disponibilidade de vaga, documentação necessária, condições clínicas, legais e financeiras, bem como eventual autorização de convênio médico, quando aplicável.
3. Informações sobre saúde
As informações publicadas neste site possuem caráter educativo e informativo.
Nenhum conteúdo deve ser interpretado como diagnóstico, prescrição médica, promessa de cura, garantia de resultado ou substituição de acompanhamento profissional.
Cada paciente possui histórico, condição clínica, familiar e emocional própria. Por isso, o plano de tratamento deve ser definido individualmente por profissionais capacitados, após avaliação adequada.
4. Internação voluntária, involuntária e compulsória
A internação voluntária ocorre quando há consentimento do paciente.
A internação involuntária ocorre sem o consentimento do paciente, mediante solicitação de terceiro responsável e observância dos requisitos legais.
A internação compulsória depende de determinação judicial.
Qualquer modalidade de internação deve respeitar a legislação brasileira, a dignidade da pessoa humana, os direitos do paciente, o sigilo das informações e a necessidade de avaliação por profissional devidamente habilitado.
5. Situações de urgência ou emergência
Este site não é canal de atendimento emergencial.
Em caso de risco imediato à vida, surto grave, agressividade, intoxicação, tentativa de autoextermínio, crise médica ou qualquer situação de urgência, procure imediatamente o serviço de emergência mais próximo, acione o SAMU pelo número 192 ou entre em contato com as autoridades competentes.
6. Uso correto do site
Ao utilizar este site, o visitante concorda em fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas quando entrar em contato conosco.
O visitante também se compromete a não utilizar o site para fins ilícitos, abusivos, ofensivos ou fraudulentos, não tentar invadir, danificar ou comprometer a segurança do site, não copiar conteúdos sem autorização e respeitar os direitos da Clínica Viva Pleno, de seus profissionais, pacientes e terceiros.
7. Solicitações por telefone, WhatsApp, e-mail ou formulário
O contato realizado pelo visitante não gera, por si só, contratação automática de serviço, reserva de vaga, aceite de internação, cobertura por convênio ou garantia de atendimento.
As informações fornecidas pelos canais de atendimento têm caráter preliminar.
A efetivação de qualquer procedimento dependerá de análise específica, envio de documentos quando necessário, avaliação técnica, confirmação da clínica e aceite das condições aplicáveis.
8. Convênios médicos
Quando houver menção a atendimento por convênio médico, a possibilidade de cobertura dependerá das regras do plano contratado pelo paciente, da operadora, da documentação apresentada, da autorização prévia e das condições vigentes no momento da solicitação.
A Clínica Viva Pleno não garante aprovação automática por convênio, reembolso, cobertura integral, prazo de liberação ou manutenção de condições comerciais informadas por terceiros.
9. Preços, disponibilidade e condições comerciais
Valores, condições de pagamento, disponibilidade de vagas, modalidades de tratamento e serviços oferecidos podem variar conforme o caso, localização, estrutura indicada, complexidade do atendimento, período de permanência e avaliação da equipe responsável.
Informações comerciais eventualmente apresentadas no site ou por canais de atendimento poderão ser atualizadas, corrigidas ou alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitados os direitos do consumidor e as condições já formalmente contratadas.
10. Responsabilidades do visitante
O visitante é responsável pelas informações que fornece à Clínica Viva Pleno, especialmente dados sobre saúde, histórico de uso de álcool ou substâncias, medicações, comportamento, riscos, documentos, contatos familiares e informações financeiras.
Informações incompletas, falsas ou omitidas podem comprometer a avaliação, o atendimento, a segurança do paciente e a adequada orientação sobre o tratamento.
11. Limitação de responsabilidade
A Clínica Viva Pleno busca manter o site atualizado, seguro e acessível, mas não garante que o conteúdo estará sempre livre de erros, interrupções, falhas técnicas, indisponibilidades temporárias ou desatualizações pontuais.
A Clínica Viva Pleno não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base nas informações do site, sem avaliação profissional adequada.
12. Links externos e aplicativos de terceiros
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16. Direitos do paciente e da família
A Clínica Viva Pleno valoriza o tratamento humanizado, o respeito à dignidade, o sigilo, a proteção contra qualquer forma de abuso, a orientação adequada e o cuidado individualizado.
Familiares, responsáveis e pacientes devem receber informações claras sobre o tratamento, limites, responsabilidades, condições de permanência, procedimentos internos e demais orientações relevantes.
17. Alterações destes Termos
Estes Termos e Condições poderão ser alterados a qualquer momento para refletir mudanças no site, nos serviços, na legislação ou nos procedimentos internos da Clínica Viva Pleno.
A versão atualizada será publicada nesta página, com indicação da data de última atualização.
18. Legislação aplicável
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19. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato com a Clínica Viva Pleno pelos canais abaixo:
E-mail: clinicavivapleno@gmail.com
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Cuidado, acolhimento e transformação.